Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 99lk thông qua trang web 99lk.bar và các ứng dụng liên quan. 99lk cung cấp các dịch vụ bao gồm Thể Thao Ảo, Sâm Lốc, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Các Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 99lk liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Nền tảng 99lk chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi riêng của 99lk nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm. Bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ.

2.2. Tính xác thực của thông tin

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 99lk, bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

2.3. Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 99lk. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược sẽ bị xử lý theo Điều 7 (Hành vi bị cấm).

Điều 3 – Quy Định Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 99lk khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99lk qua kênh chat 24/7 hoặc email [email protected]. 99lk không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

99lk có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối giao dịch.

Điều 4 – Giao Dịch Tài Chính

4.1. Phương thức nạp tiền

99lk chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24–72 giờ kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán đã chọn. Người dùng chỉ có thể rút tiền về tài khoản/ví đã được xác minh và đăng ký tại 99lk. 99lk không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba.

4.3. Trách nhiệm thuế

Người dùng tự chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ thuế nào phát sinh từ tiền thắng cược. 99lk không khấu trừ hoặc nộp thuế thay mặt người dùng tại Việt Nam.

Điều 5 – Quy Tắc Cược

Tất cả các cược đã đặt được coi là chính thức và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về độ chính xác của cược trước khi xác nhận.

• Kết quả trò chơi do hệ thống 99lk tính toán và quyết định là cuối cùng, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet xảy ra trong lúc cược đang diễn ra, kết quả vẫn được ghi nhận bình thường theo hệ thống máy chủ.
• Đặt cược bằng số tiền nằm ngoài giới hạn cho phép sẽ tự động bị từ chối bởi hệ thống.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp của 99lk đều đi kèm điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút số tiền thưởng.

6.2. Hạn chế sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình được coi là hành vi lạm dụng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

6.3. Quyền điều chỉnh

99lk bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 99lk liên quan đến các tranh chấp về khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 99lk:

1. Tạo nhiều tài khoản (tài khoản trùng lặp) để lách giới hạn hoặc lạm dụng khuyến mãi.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cược.
3. Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi.
4. Sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp nào.
5. Truy cập, hack hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
6. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
7. Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc thay thế cho người khác.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

99lk không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ Điều Khoản này, bao gồm tổn thất từ cược, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (sự cố đường truyền, thiên tai, v.v.), hoặc do thông tin tài khoản bị lộ.

Nền tảng được cung cấp "theo nguyên trạng" ("as is"). 99lk nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo trang web sẽ không có gián đoạn trong mọi trường hợp. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 99lk sẽ xử lý theo quy trình hoàn tiền hoặc hủy cược tùy từng tình huống cụ thể.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99lk. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản bị đóng, mọi dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật của 99lk.

9.2. 99lk đình chỉ hoặc khoá tài khoản

99lk có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu gian lận, theo yêu cầu pháp lý hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm, 99lk có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm đó.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

99lk bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99lk sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99lk qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến 24/7 ngay trong ứng dụng.